Главная / Часто интересуются

У Вас есть вопросы? У нас есть ответы!

 Если Вы нашли свой ответ здесь, отлично! 

Если нет, напишите нам: pro.faac@faac.pro

 

ДОСТАВКА ТОВАРА 

Доставляете ли Вы товар? 

Стандартно, мы отпускаем товар на условиях самовывоза, т.к. доставка не включена в стоимость товара. По Вашему желанию, мы можем отправить Ваш заказ курьером или транспортной компанией, услуги которых Вы оплатите при получении своего заказа. Доставка заказа по Санкт-Петербургу до терминала транспортной компании за наш счёт.

Как скоро я получу товары по своему заказу? 

Если Вы оплачивали заказ через банк, то получение товара возможно на следующий день после зачисления средств на наш расчётный счёт. Если же Вы оплачиваете заказ на месте банковской картой или наличными, то получаете товар сразу же (при условии наличия на складе), иное может быть оговорено в процессе согласования заказа.

А что с НДС?

Все заявленные цены включают в себя НДС, поэтому Вы можете не бояться сюрпризов при получении счёта на оплату своего заказа.

 

ОПЛАТА И ГАРАНТИИ

Какие формы оплаты у Вас в ходу?

Вы можете производить оплату как от юридического, так и от частного лица, посредством банковского перевода или оплаты наличными.

Какие у Вас условия гарантии?

На большинство товаров мы поддерживаем стандартные условия гарантии, заявленные производителем. На пример гарантия на оборудование FAAC составляет 3 года, с момента ввода оборудования в эксплуатацию, но не более 5-ти лет от даты изготовления (при условии, что монтаж автоматики осуществлялся специалистами уполномоченной сервисной службы). Обязательства по установлению гарантийности того или иного случая, а также гарантийному ремонту лежат на Авторизованном Сервисном Центре (АСЦ).

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Какова Ваша политика возврата? 

Если случилось так, что появилась необходимость в возврате, купленного Вами товара, то мы безусловно примем товар и оформим возврат в полном соответствии с Законодательством РФ и соответствующими нормативными актами. 

 

Всё не то? Тогда пишите: pro.faac@faac.pro